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医院里“演小品”!12支队伍比赛“群众工作”

2019-10-28 15:03:07 来源:网络

早上办理出院手续的病人想中午出院,只有一些危重病人需要住院。我该怎么办?

医生在急诊室抢救病人,而在诊断室恰好有一个病人需要医生的建议。我该怎么办?

这是海宁中心医院医疗集团10月8日下午举行的护患沟通情景模拟比赛现场出现的问题。来自19家医院和科室的护士参加了比赛。通过预赛,12支队伍进入了今天的决赛,再现了护士以情景喜剧形式与病人交流的五种最常见情景。

在活动现场,首先通过视频再现五种规定的情况,然后现场医生和护士扮演的群众“挑洞”,指出护士沟通的缺陷。然后,参赛团队走上舞台进行标准化服务。现场由评委通过综合情景模拟、逻辑反应、仪表礼仪和综合印象评分。最终,获胜的队伍被决定了。

经过现场专业评委打分,海宁中心医院15病房获得一等奖,海宁中心医院医疗集团谢士风院长获得一等奖。

通过情景喜剧的表演,护士们亲自上阵,从各个角度展示了如何用生动的语言和规范的行为在护士和病人之间进行有效的沟通。他们在一定程度上进一步规范了护理服务行为,有利于构建和谐的护患关系,提高护理质量。


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